TOYOTA多款车获得2006JDPower亚太区IQS及APEAL第一名

作者: 阅读:214 发布:2020-06-09
TOYOTA多款车获得2006JDPower亚太区IQS及APEAL第一名继和泰汽车公司所代理的LEXUS 及TOYOTA,荣获2006 年J. D. Power亚太区豪华车及非豪华车SSI销售满意度及CSI服务顾客满意度的双料冠军后,J. D. Power亚太公司于2007年1月再公布2006年台湾IQS(Initial Quality Study)新车品质调查报告及2006年台湾新车魅力APEAL(Automotive Performance, Execution and Layout Study) 调查报告,TOYOTA及LEXUS,在新车品质七个车种别中取得四个类别的冠军,而在新车魅力类别中亦取得三个类别的冠军,再度成为最大赢家。

台湾2006年IQS新车品质调查针对,2006年3~7月间,拥有2~6个月的9,000位新车车主所做的调查,询问车主近200个可能碰到的新车问题。并以每一百台车发生问题数来评估(Problems Per 100 vehicle, 或PP 100),问题数越低,表示车辆品质越好。TOYOTA Camry、Altis、Vios及Previa分别于高级中型车、中型车、入门中型车及轿式休旅车等级距中以最少问题数,获得新车品质最优殊荣。而新车魅力调查则针对,于2006年相同期间,新车在性能及设计方面哪些特性是车主特别喜欢及满意的。调查由近100项汽车特性所组成。TOYOTA Vios、Previa 及LEXUS ES车系分别于入门中型车、轿式休旅车及豪华车等级距中获得最优新车魅力的荣耀。
TOYOTA Camry、Altis、Vios三款车目前係由TOYOTA台湾製造厂国瑞汽车生产,而TOYOTA Previa及LEXUS ES车系则由和泰汽车代理进口。J. D. Power亚太区Masako Hori 副总经理,于3月2日亲赴国瑞汽车,将相关奖项分别颁予国瑞汽车及和泰汽车两家公司代表。和泰汽车则由苏纯兴副总经理代表接受颁奖。
J. D. Power的调查中指出,近年来,国内汽车市场竞争白热化,消费者对品质的要求已不再局限在传统的瑕疵或故障方面,而设计上的问题点也逐渐受到消费者的注意。这次的报告中,有关设计上的问题即佔了40%。而且在问题点较多的车型,消费者较不愿推荐给亲友。
J. D. Power每年调查报告中,都不断指出,原厂在面对消费者要求持续提高状况下,不断做出改善对策。『倾听顾客的声音』,发觉顾客需求,且更近一步满足顾客需求,将是各汽车品牌努力的目标,也是达成顾客满意的唯一方法。
在颁奖典礼上,国瑞汽车总经理横滨孝志表示:『国瑞汽车在国内生产的各型TOYOTA汽车,均秉持丰田对品质一贯的要求,绝不因地而异。因此,不论国瑞生产的丰田各型车辆,或是由和泰进口的TOYOTA、LEXUS各型车均能在品质上备受肯定。再度在竞争激烈车市中获得消费者肯定,除了感谢消费者对TOYOTA的爱护之外,对台湾TOYOTA团队,包括和泰汽车、经销商及全体卫星供应体系同仁积极投入的努力,致上最高敬意。近年来, 随着消费者意识高涨, 以及资讯传播的快速化, 任何小小的品质问题, 都有可能造成严重的后果,所以我们不但要秉持以往, 在製造、品质上及在销售、服务上全面性地从心做起,精益求精,做到顾客第一、品质至上, 使TOYOTA品牌成为所有消费者的第一品牌,并让消费者能享受到最佳的产品,创造出双赢局面。』
 
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